Возврат и обмен

Правила возврата и обмена

Срок возврата товара в течение 14 дней со дня его реализации (доставка, самовывоз). Товары, реализованные компанией более 14 дней, не подлежат возврату, в течении 30 дней возможен обмен на другой товар

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ, ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА (ФИЗ. ЛИЦА И ЮР. ЛИЦА):

Документ, удостоверяющий личность
Заявка на возврат (оформляется менеджером)
Накладная на отпуск запасов
Фискальный чек

Необходимые документы, для осуществления возврата денежных средств

Для физических лиц:

Документ, удостоверяющий личность
Подписанная возвратная накладная на товар, накладная на отпуск запасов
Фискальный чек

Для юридических лиц:

Документ, удостоверяющий личность
Подписанная возвратная накладная на товар, накладная на отпуск запасов
Фискальный чек
Доверенность на получение денежных средств
Акт сверки (подписанный)
Подписанная возвратная накладная на товар, накладная на отпуск запасов
Письмо о возврате денежных средств, с указанием всех реквизитов

Фактический возврат товара производится на склад, по адресу:

1. г. Астана, ул. Пушкина 73/5

2. г. Алматы, ул. Ауэзова 2В

После проверки товара на соответствие товарному виду (сохранность упаковки, отсутствие сколов и царапин). При обнаружении несоответствия товарного вида, компания вправе отказать принимать товар